做钢材贸易如何与客户电话沟通(做钢材贸易如何与客户电话沟通技巧)
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1、做钢材销售的,第一次给客户打电话,怎么说?请举例
第一次打电话,首先就是自我介绍 公司介绍 产品介绍。具体表现可以语速放慢点,然后用语宜亲切有礼,这样会让客户对你保有一定程度的好感。
——顾客也可能我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
你首先看这家公司需要不锈钢,还是不需要不锈钢 ,要是他公司做的产品需要用到不锈钢的你就可以这样了。
客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一声挂电话了。还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。
直接进去话题,先说你是做钢材的(自我介绍),对方有这方面的需求,会主动问你的。你得先准备好自己的东西。你的厂子具体情况,比如规模、产能。
2、我是做建材电话营销的,我要怎么和客户沟通呢
首先分析客户的需求度是否高,如果是电话营销,时间很短,就是第一时间告诉对方价格优势,或者产品优势在哪里,开门见山快速让对方知道你们的优惠。
建筑材料销售电销打电话首先是开场白,直接明了的告诉他我们是干什么的。接着吸引客户,告诉他搞活动什么的,吸引注意力。再导入品牌,导入热销产品,最后促成成单。摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。
判断客户的资格 根据自己的销售目标,向客户提出一些特定的问题,通过对方的回答来确定他究竟是不是符合你的目标的客户。
客户:我最近都比较忙,不太确定什么时候有时间。 电话销售:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话,我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样? 客户:还是等我有空的时候再说吧。
·简单化处理:每次电话不易太长,占用客户过多时间,会引起客户的反感;不要每次跟进都只谈业务。·寻找客户拜访理由:如有需要可以寻找和制造拜访客户的理由。
3、电话销售与沟通技巧有哪些
打电话前把自己想表达的关键词写在纸上,以免紧张语无伦次。明确打电话目的,获得面谈机会,进而完成销售。(假如不是负责人,想办法获得负责人电话) 客户资源收集,客户必备三个条件。有潜在或明显的需求。
内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。
技巧一:直接成交 直接成交是一种直截了当的成交方式。直接成交法的优点是直截了当。在这种情况下,电话销售人员获得的肯定与否定的概率相同,都是50%,其成功率并不算高。实际上,如果销售人员使用恰当的措辞会有助于成交。
.让自己处于微笑状态 微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一个电话都保持最佳的质感,它能帮助你进入对方的时空。
电话销售技巧和话术1 电话销售技巧第1要点:必须清楚你的电话是打给谁的。 有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。
4、我是做钢材销售的,在电话方面该怎么说啊?请高手指教……
第一次打电话,首先就是自我介绍 公司介绍 产品介绍。具体表现可以语速放慢点,然后用语宜亲切有礼,这样会让客户对你保有一定程度的好感。
最主要的就是发个你们报价单给他,用传真,在要他的手机号,或者扣扣。这样方便以后联系啊。
首先你应该熟知客户的心理,说话时不要过于紧张,这毕竟是你的第一单生意。首先应该作几句简单的交流。
并且可以聊到自己公司的实力和历史(不能忘记要奉承对方),希望他在有空的时候去了解;等等。我看你很急,不用急,急是急不出来的,销售这个行当肯定是要有一个过程,刻苦的去学,慢慢的来悟,会有结果的。
5、初次给客户打电话说话技巧
第一次联系客户技巧1 让自己处于微笑状态 微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一个电话都保持最佳的质感,它能帮助你进入对方的时空。
与客户电话沟通的说话技巧2 接电话时要注意 ①接电话要及时。 一般情况下,当电话响铃三次以后,我们再拿起话筒接听是最好的。
如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。 如何与顾客建立信任 初次通话不要急着要见面。
两种建议,要么不问,直接切入主题;要么尽可能提高自己声音感染力,让客户感觉到你的热情,同时,还可以把这句话换成“不好意思,现在打电话给您”,用以确认对方时间是否可行。
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