钢材贸易常用话术技巧分析,钢材贸易业务流程图
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于钢材贸易常用话术技巧分析的问题,于是小编就整理了5个相关介绍钢材贸易常用话术技巧分析的解答,让我们一起看看吧。
1、钢材贸易给客户打电话时,客户会问板材价格如何,我都不知道该怎么回答...
也就是说,客户问到价格的时候,你要分析客户的心理。如果客户是因为贵,那你就应该给她一个最低的,再上调一点的价格。如果顾客不在乎价格,那你就应该给他的高一点。
第一脚:简明扼要,宣传公司和品牌;第二脚:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;第三脚:说出自己的与众不同。直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
当客户上来就问价格,这个时候千万不能直接给他报一个价格,这种情况如果直接报价格,通常就是一报就没了。而应该先了解客户的应用场合应用的体量等等。了解了这些需求之后再给客户一个建议的价格。
反问价格 不妨问一下对方的心理价位,如果对方回答得含糊其辞,那可能他之前只是随口一说,或者对这个市场还不是非常熟悉。这个时候要引导客户重新回到我们产品,去拆解产品优势或者服务优势。
2、我是做钢材销售的,在电话方面该怎么说啊?请高手指教……
第一次打电话,首先就是自我介绍 公司介绍 产品介绍。具体表现可以语速放慢点,然后用语宜亲切有礼,这样会让客户对你保有一定程度的好感。
最主要的就是发个你们报价单给他,用传真,在要他的手机号,或者扣扣。这样方便以后联系啊。
客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一声挂电话了。还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。
首先你应该熟知客户的心理,说话时不要过于紧张,这毕竟是你的第一单生意。首先应该作几句简单的交流。
要说的话很多,关键的是客户是不是想听你说。
3、钢材销售常识
吨位不要和别人一样,比如别人总吨位挂144,你可以挂1244。这样完全给找货的人造成了假象,最忌讳的就是写整数,100,200的写,这点切记,切记。
钢材的常规尺寸(大板料除外)钢材的性能(牌号、硬度、用途、成分、加工性能)钢材的产地(国产/进口等等)材料间的替代性。
不断提升产品质量 钢材业务员不仅仅是销售人员,还要了解钢材的相关知识。通过与生产厂家、技术部门等多方沟通协作,来不断提高产品的质量和性能。因为优质的产品可以提高客户回头率、口碑和信誉度。
充足的资金。这个就不用多说了,钢厂拿货都是款到发货,必然要有一定的周转资金,资金多少视周转周期货量而定;稳定的货源。市场有涨有跌,涨的时候手上是否能有充足的货至关重要,要不然谈何赚钱。
好好学习所经营的钢材品种知识,包括可以应用的领域、场合;每天关注钢材期货指数和各地钢材现货价格,对未来价格走势做到心中有数;对销售区域的经销商做拜访,尽量不要有遗漏。
4、钢材出口常用贸易术语
ex(Origin Point),又称EXW (exworks),是国际贸易术语之一,意思是当卖方将货物交付给买方在其所在地或其他指定地点(如车间、工厂或仓库)处置时,交货完成,卖方不办理出口清关手续,也不将货物装载在任何运输工具上。
在CFR 条件下,卖方实际上是代买方租船订舱,办理从装运港到目的港的货物运输事项, 但运输途中的风险由买方承担。所以负责运输的承运人的资信如何,直接关系到买方的切身 利益。
采用CIF价格术语成交的合同,如果载货船舶在尚未驶离装运港就触礁沉没了,买方是无法向卖方提交索赔的,理由是越过船舷后的风险已转移至买方,买方只能依据保险合同合同向保险公司进行索赔。
海运前陆地费用。A.包装费(不知是否需要特殊包装)B.集装箱拖车费用 C.报关费 D.商检费(法定商检的需要) E.THC F.文件费 G.信用证银行费用 海上费用。
5、钢材销售技巧和话术
第一 个电话过去,目的不是要做生意,不要有太多奢望,我的目的就是了解对方厂 里是否用到钢材,用的什么钢材,用量大概是多少,这些都是很宝贵的信息。
提升自身的销售技巧 在不能了解客户的真实意图时,尽量让客户说话 ,并学会倾听;多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚;多提提问题,引出客户的真实意图,了解客户的真实需求。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
●快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。
建立良好的客户关系也是钢材销售的关键技巧之一。销售人员需要与客户保持密切联系,定期拜访客户,了解客户的生产经营情况,并提供必要的帮助和支持。这样可以增强客户对销售人员的忠诚度,促进长期合作关系的建立。
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